Daniele Sagliocca
Habe ein Butterzopf gekauft beim Essen hatte die Kruste einen komischen Geschmack nach Seife / Chemie als ich zurück gebracht habe musste ich mir noch den Schwachsinn anhören es kann passieren und nicht jedes Brot schmeckt gleich HALLO ES WAR CHEMIE DRAUF !!!! ABSOLUTE FRECHHEIT
… mehrB. H.
Am 15.09.22 kauften meine Familie und ich für knapp 200,- Lebensmittel bei Lidl Pratteln ein. An der Kasse legten wir zwei volle Plüsch-Sammelkarten mit den dazugehörigen Plüsch für unsere Kinder hin, die statt 9,99 “nur” 4,99 kosteten. Am Schluss machte uns die Kassiererin darauf aufmerksam, dass das nicht geht und wir die Sammelkarte nur einmal pro Einkauf einlösen dürfen. Ich wollte kein Drama veranstalten indem ich meinen Einkauf splitte und weil noch andere an der Kasse warteten, also sagte ich der Kassiererin, dass es kein Problem sei, wir nehmen heute nur einen mit und dass nächste Mal den Anderen, dass mein Kind eine traurige Miene dabei zog, ist ihr egal gewesen. Was uns nicht auffiel ist, dass sie uns den zweiten Plüsch doch verrechnet hatte. Dies fiel uns erst zu Hause auf! Am nächsten Tag rief ich die Kundenhotline auf den Kassenbeleg vermerkt, an und wartete erstmal 10 Minuten an der Leitung bis ich jemandem den Fall schildern konnte. Der Herr versuchte kompetent zu wirken, wusste aber auch nicht so genau was er nun drauf antworten soll. Er sagte mir, ja, der Filialleiterin ist das bekannt und ich solle doch kommenden Montag oder Dienstag vorbeikommen, da würde sie uns entgegenkommen. Der Anruf ging 15 Minuten lang. Heute fuhr ich mit meiner Frau hin, wohl Vermerkt dass wir 20km von Pratteln entfernt wohnen und bat die Dame an der Kasse die Filialleiterin zu holen, da sie bereits informiert ist. Diese wiederum meinte, nein, es ist niemand informiert und wir zahlen kein Geld aus. Ich erwähnte erneut, dass ich mit Herrn M. von der Kundenhotline gesprochen habe und er mir ausdrücklich gesagt hatte, ich soll Montag oder Dienstag vorbeikommen und sie seien hier informiert. Diese holte eine weitere Kollegin, die genau das selbe behauptete. Wir sind entsetzt und sprachlos, dass in der Schweiz eine solche unkompetente Unternehmenskultur geduldet wird, wo der Kunde derart über den Tisch gezogen wird und noch als Lügner dargestellt wird, nur weil es anscheinend keine Kommunikation innerhalb des Unternehmens gibt. All die verlorene Zeit am Telefon, während der Mittagspause und der Weg hin und zurück (40km) wegen 9,99!, wer zahlt uns all das????
… mehrJohann Stutz
Leider sind die Bediensteten sehr unfreundlich und mürrisch. Man hat den Eindruck ihr Arbeitstag ist mehr Last als Lust. Wenn man etwas fragt,
… mehrRuth Rudin
Es hat viele Bio produkte , dass ich sehr schätze leider sind die Kassen zu wenig besetzt , dann muss man viel länger warten
… mehrPascal Muller
Ja immer sauber früche Obst, Gemüse auch das frische gebacken Brot sehr gut
… mehrRoger Zumsteg
Gutes Preis- Leistung Verhältnis.Immer gute Wochen Aktionen.Genügend Gratis Parkplätze vorhanden.
… mehrEren1512
Ging heute um 11 Uhr in die Lidl Filiale. Die Mitarbeiterin sah mich, schaute mich an und sagte nichts. Als ich als Kunde ihr freundlich ” Griezi ” sagte, schaute sie mich an und lief weiter. Der junge Herr an der Kasse war zum Glück sehr freundlich. Fand es nur schade von dieser Mitarbeiterin.
… mehrPatrice MEGROZ
Ich habe Bretzel gekauft in Lidl Pratteln, sie waren nicht gut, zu hard, und nicht frisch.
… mehrMinimalMe100
Eigentlich gute und günstige Produkte. Jedoch immer lange Warteschlangen an den Kassen, wirklich immer. Zweitens – was mich extrem nervt – sind oft mehrere Produkte zugleich ausverkauft. Dies kann ich bei Frischprodukten usw. verstehen, aber wie das bei mehreren verdchiedenen Tiefkühlprodukten über mehrere Tage der Fall sein kann ist mir schleierhaft.
… mehrYreY 33
finde es schrecklich diese abzocke, bieten lidl conect an aber keiner kann einem weiter helfen wenn es nicht funktioniert!!! bin sehr enttäuscht dass das irgendwie die neue masche in der Schweiz ist Produkte fleißig verkaufen aber keine Qualität oder sonst einen anständigen dienst bieten. Habe ca 10 mal die Hotline angerufen und außer ein Arrogantes benehmen habe ich keine Hilfe bekommen!! werde heute vorbei gehen und mein Geld zurück verlangen!!
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